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hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la
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du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans
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Livraison et retours
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supplémentaires pourraient s’appliquer, le mode de livraison et le nom
du transporteur seront déterminé par le Commerçant et nos délais
habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :
2 semaines Nous nous engageons à vous livrer vos
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responsables de la livraison des produits ou services achetés.
Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service
acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au
transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale,
ce risque vous est transféré après le dédouanement.
Politique d’annulation d’échange, de résiliation, de retour, d’échange ou de remboursement
Vous pouvez annuler la commande d’un bien qui ne vous convient pas.
Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui vous incite à
annuler la commande auprès de notre service à la clientèle et obtenir
préalablement un consentement à l’annulation de la commande.
Vous pouvez échanger un bien qui ne vous convient pas. Dans ce cas,
vous devez informer le Commerçant du problème qui affecte votre produit
et obtenir auprès de lui une autorisation d’échange. Par la suite, vous
devez, si requis par le Commerçant, expédier le bien à son adresse afin
d’obtenir un échange.
Vous pouvez demander le remboursement d’un bien qui ne vous convient
pas. Dans ce cas, vous devez nous informer du problème qui affecte votre
produit dans les quarante-huit heures de la réception de ce dernier
auprès de notre service à la clientèle et obtenir une autorisation
d’échange. Par la suite, vous devez, si requis par le Commerçant,
expédier le bien à l’adresse du distributeur, afin d’obtenir un
remboursement.
Sous réserve des autres dispositions des présentes, votre demande (de
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au plus tard 10 jours après la date d’achat.
Si requis par le Commerçant, le produit retourné doit être dans son emballage original.
Vous pouvez retourner votre achat en magasin durant nos heures normales d’ouverture.
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Dans tous les cas où un retour de marchandise est requis par le
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